När du redan har ett konto och vill komma in snabbt, tryggt och på en plats du kan kontrollera.
Här reder vi ut precis vad som händer när du loggar in för första gången.
Efter den här genomgången vet du vilken orsak som gäller just dig och vad du gör härnäst.
Vägen tillbaka till ett låst konto. Öppna återställningsflödet från inloggningsrutan och ange den adress du registrerade dig med, så skickas en länk dit inom någon minut. Följ länken i samma stund du ser den, eftersom den bara gäller en begränsad tid och ett nytt utskick ogiltigförklarar det gamla. Har du glömt vilken adress som användes kan supporten på [email protected] hjälpa dig att ringa in den, men själva lösenordet kan ingen på Luckyfuel Casino läsa ut åt dig. När du satt ett nytt lösenord kan kontot behöva verifieras innan uttag släpps igen: räkna med upp till 72 timmar för den granskningen. Ladda upp giltig legitimation, adressbevis och bilder på betalkortet redan första dagen, så slipper du vänta i efterhand. Sedan är vägen tillbaka till spelsidan lika kort som vanligt.
Luckyfuel Casino frågar bara efter två uppgifter. Ha e-postadressen från registreringen framme tillsammans med det lösenord du valde då, för det är de två uppgifterna rutan frågar efter. Skriv av adressen exakt som den skrevs, utan mellanslag och med rätt domän, eftersom en enda felplacerad bokstav ger samma besked som ett felaktigt lösenord. Kontrollera att du sitter på en uppkoppling du litar på och att webbläsaren är uppdaterad, så slipper du feltolkningar som egentligen handlar om tekniken. Har du lösenordet i en lösenordshanterare, öppna den i förväg och kopiera därifrån i stället för att skriva för hand. För uttag senare behöver legitimation, adressbevis och kortbilder vara scannade och tydliga, men för själva inloggningen räcker adressen och lösenordet. På Luckyfuel Casino ligger allt detta kvar på kontot mellan gångerna.
Följer saldot med till telefonen?. Logga in på samma konto oavsett om du sitter vid datorn eller håller telefonen, för saldot, historiken och gränserna följer med adressen och inte med enheten. Skärmen avgör bara hur mycket som syns samtidigt: på datorn får översikten plats i bredd, medan mobilen staplar korten och gömmer en del bakom menyer. Börja därför med att leta efter kontoikonen högst upp, så hittar du samma flikar som hemma. Byter du enhet mitt i en sittning kan du behöva logga in på nytt, vilket är normalt och inte ett tecken på att något gått sönder. Spelhistoriken, insättningarna och bonusvillkoren visar samma siffror på båda skärmarna. Luckyfuel Casino visar alltså samma konto på båda skärmarna, och det du ställer in på telefonen gäller nästa gång du öppnar datorn.
Mitt i en lång session. Öppna kontoöversikten och leta upp avsnittet för ansvarsfullt spelande, där insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid och timeout går att justera direkt. Sätt hellre gränsen innan du börjar spela för dagen än efter en förlust, så fattas beslutet med klar blick. Välj självavstängning om du märker att spelandet tar mer plats än du tänkt, den stänger kontot under den period du anger. Vill du pausa från alla licensierade operatörer i Sverige kan du registrera dig hos Spelpaus.se, som ligger utanför Luckyfuel Casino. Kontrollera dina nivåer med jämna mellanrum, särskilt efter en månad med ovanligt många sessioner. Allt du ändrar sparas på kontot och gäller oavsett vilken enhet du loggar in från nästa gång.
Varför loggas du ut mitt i spelet?. Håll dig till ett nätverk du känner igen, för en session tar slut när fliken legat i bakgrunden för länge, när telefonen byter mellan trådlöst nät och mobilnät eller när webbläsaren rensar sparade data. Undvik privat läge, som glömmer inloggningen varje gång rutan stängs. Se till att du kommer åt den e-postadress du registrerade, eftersom den är din enda väg tillbaka om sessionen tar slut och lösenordet inte ligger framme. Uppdatera webbläsaren när den påminner, så att inloggningen inte faller på gammal teknik. Skulle du ändå kastas ut mitt i ett spel sparas saldo och historik på kontot, och du är tillbaka efter en ny inloggning. Luckyfuel Casino minns dina uppgifter åt dig, även när webbläsaren inte gör det.
Fördjupa digLivechatten passar när du vill ha svar direkt och slippa vänta på ett mejl. Ha din registrerade e-postadress och en kort beskrivning av vad som händer redo, så kan supporten sätta igång direkt.
E-post är bäst när ärendet är detaljerat och du vill bifoga skärmdumpar eller dokument. Skriv vad som händer, när det började och vilka steg du redan provat. Då kan supporten följa hela kedjan utan att fråga om allt igen.
Oavsett kanal går det fortare om du har din registrerade e-postadress, en beskrivning av felet och eventuella felmeddelanden framme. Samla det innan du hör av dig, så slipper ni leta efter uppgifter mitt i samtalet.
Först en licenskontroll, sedan ett spel. Allt som skickas mellan din enhet och Luckyfuel Casino skyddas med 256-bit SSL, så uppgifterna kan inte läsas av någon utomstående på vägen. Bakom sidan står Luckyfuel Casino AB, med organisationsnummer 981643-1426 och Spelinspektionens licens 222Li3756, vilket innebär att spelet granskas av iTech Labs, BMM Testlabs och QUINEL. Adressen finns på Storgatan i Malmö och bolaget har funnits sedan 2013. Skulle något gå fel vet du därmed vem du vänder dig till, och du kan alltid kontrollera uppgifterna hos Spelinspektionen innan du loggar in.
Tryggt delad enhet, eget lösenord. Dela aldrig lösenordet med någon, inte ens med den som säger sig ringa från Luckyfuel Casino, för personalen frågar aldrig efter det. Logga ut när du lånar ut telefonen eller datorn till någon annan, och stäng fliken helt så att nästa person möts av inloggningsrutan. Misstänker du att någon sett ditt lösenord byter du det direkt under kontoinställningarna, så slutar det gamla lösenordet att gälla. Ett mejl som kräver lösenordet i svar lämnar du oläst.
När du sitter i soffan, på tåget eller i solen och vill in på kontot med tummen.
Använd den här genomgången när inloggningen inte beter sig som du förväntat dig, innan du kontaktar supporten.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra din upplevelse. Genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.